ととろの森目安箱!!part2　要望編

よくある質問として宿泊施設の装備品や料金などを書いていますので見てみて下さい。
http://totoro.junglekouen.com/e439443.html
写真付きで宿泊施設紹介をしていますので見てみて下さい。
http://totoro.junglekouen.com/e439467.html


前回ととろの森目安箱として

お客様からお喜び・お褒めの言葉

を頂きましたが、今回はととろの森への

要望と改善を掲載したいと思います



まず上記アンケートの上側の対応から

トイレのにおいがとても気になったので芳香剤が欲しいという

意見がございますが

こちらは消臭剤や芳香剤を置かせて頂きました
（香りは好き嫌いがあると思いますがご了承ください）

次に、部屋に貼ってある「告」と言う書き方を指摘されましたが

こちらは私たちスタッフも反省し、新たな物に代えさせて頂きました

もっと部屋全体にととろ仕様のものがあればというご意見ですが

徐々にでは御座いますが増やしていこうと検討中です


次に下のアンケートの回答ですが

スプーンなどがあったらいいかなと思います。と言うことですが

これは当初「洗っていても誰が使ったか分からないから嫌だ」と言う

お客様からのご意見を頂きあえて付けておりません

ちょっと照明が暗く感じましたと言うご意見ですが

こちらは電球式から蛍光灯式に変更しましたので

以前に比べて大分明るくなりました




このアンケート上の要望について

ペット可にしてください。と言う要望ですが

現在はケビン２棟とオートキャンプサイト５サイトを

ペット宿泊の許可を頂きましたので現在は可能です

※上記の補足ですがケビンペット宿泊は宿泊できる棟を決めて
　その棟以外はペット宿泊は致しておりませんのでペットアレルギー
　などある方は事前に予約の際にお申し付けください

下のアンケートにある
１階のデッキのブラインドが壊れていたと言うことですが

壊れていたブラインドはすべて交換しましたので

快適にご利用いただけると思います




上記アンケートの
３か月前に来た時と同じ部屋だったので次から違う部屋にしてほしい。

と言うことですが、こちらの意見に関しましては

お客様のご意見を尊重していますのでご予約時に

「前回〇〇〇の棟だったので今回は違う棟でお願いします」と

言っていただければ対応させて頂きます


次に下のアンケートにある
オートキャンプサイトの板張りは、無いほうがいいと言うご意見ですが

現在は７サイトほど板を撤去しALL芝生のサイトを作っていますので

予約時に板無しでと言って頂ければそちらをお取りします

この様な意見を参考により良い場所・サービスを

提供していきたいと思っていますので

皆さんのご意見・ご感想をを聞かせ下さい



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